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クリニック受付・患者案内の会話練習

StudyZoop Scenes · クリニック

クリニック受付・患者案内の会話練習

クリニック受付・患者案内担当者向け。予約変更、待ち時間への不満、費用の問い合わせ、医療スタッフへの引き継ぎを練習。診断・治療ではなく事務応対です。医療上の質問や緊急の懸念は有資格者につなぎます。

無料で練習を始める

約5分 · ログイン後は1日最大2回無料

練習できる場面

  1. 予約時刻を過ぎても呼ばれない

    無料の場面

    予約時刻から40分待っているが、案内時刻は未確認。

  2. ネット価格と見積額が違う

    購読権限

    オンラインの19万ウォンは初回・1部位・1回の条件。35万ウォンの見積もりには2部位と鎮静ケアが含まれる。

  3. 写真と同じ仕上がりを希望

    購読権限

    ネットの写真と同じ肌を希望しているが、医療者の評価はまだ受けていない。

  4. 施術後に顔が赤く腫れた

    購読権限

    昨日の施術後に顔が赤く腫れたと訴え、返金も求めている。

  5. 当日キャンセルと予約金

    購読権限

    午後の予約を取り消し、5万ウォンの予約金を返してほしい。架空規則では前日まで全額返金、当日は返金せず1回だけ変更可能。

  6. 海外カードの決済が通らない

    購読権限

    海外カードで架空の28万ウォンの決済が2回通らず、係員には原因が分からない。

5分の練習はこの3ステップ

  1. 01

    場面を選ぶ

    お客様の状況と自分の権限を確認します。

  2. 02

    自分の言葉で答える

    5分間の会話で自分の言葉を使って答え続けます。

  3. 03

    表現を振り返る

    自分の返答から、次に変える点を一つ見つけましょう。

仕事の会話を7言語で

英語・韓国語・日本語・ベトナム語・タイ語・繁体字中国語・簡体字中国語に対応。開始前に架空のお客様を選びます。AI音声を利用できない場合はテキストで続けます。

無料練習と利用案内

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初めての練習の前に

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どのようなフィードバックがありますか?

AIが会話で使った表現をもとに、共感、確認質問、次の手順の説明を振り返ります。資格認定や実際の職務能力の判定ではありません。

実際のお客様の情報を入力してもよいですか?

架空の情報のみを使用してください。パスワード、口座情報、身分証、診療記録などは入力しないでください。AI会話と音声の利用前にプライバシーポリシーをご確認ください。

場面と方針は練習用の架空の例です。

AI のフィードバックは表現を振り返る参考情報であり、正式な職務能力の判定ではありません。