StudyZoop Scenes · 診所
診所櫃檯與病患溝通練習
適合診所櫃檯與病患服務人員。練習更改預約、等候抱怨、費用詢問與轉交醫護人員。內容為行政溝通，不是診斷或治療；醫療問題與緊急疑慮需轉交合格人員。
開始免費練習約5分鐘 · 登入後每天最多免費開始兩次
可練習的情境
預約後等候過久
免費情境顧客已過預約時間四十分鐘，尚未有確認的叫號時間。
網路價格與報價不同
訂閱權限線上十九萬韓元活動限首次、一部位、一次；三十五萬報價含兩部位及舒緩護理。
想要和照片一樣的效果
訂閱權限顧客拿出網路照片，想得到完全相同的膚況；尚未經醫護評估。
療程後臉部紅腫
訂閱權限顧客昨日療程後臉部紅腫，並要求退款。
當日取消與訂金
訂閱權限顧客取消下午預約並要求退還五萬韓元訂金。虛構規則：前一天取消全退；當日可改期一次但不退款。
海外卡付款未通過
訂閱權限海外卡支付虛構的二十八萬韓元時兩次未通過，工作人員不知道原因。
5 分鐘練習，分三步進行
- 01
選一個情境
先了解旅客的情況與自己的權限。
- 02
用自己的話回答
在五分鐘的顧客對話中持續用自己的話回答。
- 03
回顧自己的用語
從自己的回答找出下次可改的一件事。
以七種語言練習職場對話
支援英語、韓語、日語、越南語、泰語、繁體與簡體中文。開始前選擇虛擬顧客；若 AI 語音無法使用，會改以文字繼續。
免費練習與使用說明
登入後可在七個免費情境中每天依 UTC 日期合計開始兩次。訂閱權限可使用全部40個情境。目前尚未受理付款與登記付款卡體驗。
查看訂閱、取消及退款條件第一次練習前
免費練習需要登記付款卡嗎？
不需要。七個免費情境只需登入，不需登記付款卡。需登記付款卡的一個月體驗目前尚未受理申請。
回饋會說明哪些內容？
AI 依對話中的用語，回顧同理心、確認問題與下一步說明。這是練習回饋，不是資格認證或職務能力判定。
可以輸入真實顧客資料嗎？
僅使用虛構資料。請勿輸入密碼、帳戶資料、證件或診療紀錄。使用 AI 對話與語音前，請閱讀隱私權政策。
情境與規則均為虛構練習範例。
AI 回饋可協助檢視用語，並非正式的職能評定。