Scenes 개인정보 처리 안내

1. 운영자와 처리 목적

운영자는 주식회사 카즈아입니다. Scenes의 개인정보 담당자는 최승복이며, 문의·권리 신청은 contact@kazua.football로 받습니다.

로그인 확인, 무료 사용 횟수와 남용 방지, AI 상황연습 진행과 피드백 표시, 오류 대응 및 이용자 요청 처리를 위해 필요한 정보를 사용합니다. 이 페이지는 기존 퀴즈 문제풀이에 저장된 데이터의 처리 범위를 변경하지 않습니다.

2. 처리하는 정보

• Google·Kakao 로그인기존 Supabase 인증을 통해 계정 식별자와 인증 세션을 확인합니다. 로그인 화면에는 계정 이름과 이메일이 표시될 수 있습니다. Scenes API는 인증 토큰을 Supabase에 확인하고 계정 식별자로 연습 소유권을 구분합니다.
• AI H01·S01 연습장면·정책·평가 기준 버전, 세션 식별자와 시각, 이용자가 입력한 답변, AI 손님 발화, AI 피드백을 처리합니다. 두 장면의 연습 시작 횟수는 계정 식별자의 서버 측 해시와 접속 IP의 일별 해시로 합산 제한합니다. 접속 IP와 요청 정보는 호스팅·인증 공급자의 보안 로그에도 남을 수 있습니다.
• 무료 정적 예시와 화면 설정AI를 이용할 수 없을 때 이용자가 명시적으로 선택한 정적 예시의 답변은 현재 페이지 메모리에서 표시됩니다. 화면 언어 선택은 브라우저의 studyzoopScenesLocale 저장소에 남습니다.
• 브라우저 음성 입력을 선택한 경우지원 브라우저의 음성 인식 기능이 음성을 처리하며 기기 또는 브라우저 제공자의 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 인식된 문장은 입력창에 나타난 뒤 자동 전송될 수 있고, AI 장면에서는 텍스트 답변으로 처리됩니다. Scenes 서버가 원음 파일을 받거나 저장하는 기능은 구현되어 있지 않습니다.

개인정보처럼 보이는 입력을 일부 차단하지만 모든 개인정보를 찾아내지는 못합니다. 입력 전에 실제 고객·직원의 정보를 제거해 주세요.

3. 저장·삭제

AI H01·S01 대화와 피드백은 Supabase의 Scenes 전용 세션·발화·평가 테이블에 저장됩니다. 연습의 5분 제한이나 화면을 닫는 일은 데이터 삭제가 아닙니다. 서버 정리 작업은 시작 시각에서 24시간이 지난 세션을 실행 시 삭제 대상으로 삼습니다. 게시 환경에는 매시간 정리 작업이 설정되어 있고 새 연습 시작 시에도 정리를 요청합니다. 실제 실행 지연·실패, 공급자 백업·보안 로그의 잔존 가능성이 있으므로 정확히 24시간 후 모든 사본이 삭제된다고 보장하지 않습니다.

AI 결과 화면의 ‘서버의 대화·피드백 삭제’ 버튼을 사용하면 해당 세션과 연결된 발화·평가의 운영 DB 삭제를 요청합니다. 일별 한도 해시, 인증 정보, 공급자 로그·백업은 이 버튼의 삭제 범위에 포함되지 않습니다. 한도 해시는 UTC 날짜 기준 정리 함수가 실행될 때 오래된 날짜부터 삭제합니다. 인증 세션·인프라 로그·백업·문의 메일의 정확한 보유기간과 별도 법정 보존 항목은 운영 설정과 계약을 확인해 이 안내에 보완할 예정입니다.

로그인해도 장기 연습 이력이 계정 마이페이지에 자동 저장되는 기능은 현재 제공되지 않습니다.

4. 외부 서비스와 처리 위치

Supabase는 Google·Kakao 로그인과 Scenes 데이터베이스에, Netlify는 사이트와 API 실행에, OpenAI는 AI 손님 응답·피드백 생성에 사용합니다. AI 요청에는 연습 장면과 대화 맥락을 보내며 OpenAI Responses API에 store:false를 설정합니다. 이는 공급자의 보안·남용 방지 처리나 로그가 전혀 없다는 뜻이 아닙니다.

Supabase 데이터베이스 프로젝트의 리전은 서울로 확인했으나, 각 공급자의 계약 법인, 접근·처리 국가, 재위탁 및 국외 이전의 세부 조건과 정확한 로그·백업 기간은 확인 중입니다. 서울 리전만으로 모든 처리가 국내에서만 이루어진다고 설명하지 않습니다. 이 정보가 필요한 경우 아래 연락처로 문의할 수 있으며, 확인된 내용은 이 페이지에 갱신하겠습니다.

5. 권리 행사와 기존 퀴즈 데이터

열람·정정·삭제·처리 정지와 계정 관련 요청은 contact@kazua.football로 보내 주세요. ‘Scenes AI 세션 삭제’, ‘계정·인증 정보 문의’, ‘기존 StudyZoop 퀴즈 데이터 문의’ 중 대상을 적고, 알고 있다면 연습 시각과 로그인한 이메일을 알려 주세요. 비밀번호·신분증 사본·실제 고객 정보는 이메일에 넣지 마세요. 필요한 범위에서 본인 확인을 한 뒤 처리 가능 범위와 결과를 답장하겠습니다.

기존 문제풀이의 프로필·퀴즈 세션·오답 정보는 Scenes AI 대화와 다른 기능의 데이터로 별도 보관될 수 있습니다. Scenes의 세션 삭제 버튼이나 로그아웃만으로 기존 퀴즈 데이터가 지워지지 않습니다. 기존 데이터의 열람·삭제 또는 계정 탈퇴도 같은 이메일로 요청해 주세요.

6. 변경과 추가 안내

현재 Scenes 전용 유료 결제와 마케팅 수신 신청은 제공하지 않습니다. 결제, 장기 기록 저장, 새로운 AI 장면이나 전송·보관 방식이 시작되면 적용 전에 안내를 갱신합니다. 쿠키·브라우저 저장소는 쿠키 안내, 무료 이용 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.