StudyZoop Scenes · 诊所
诊所前台与患者沟通练习
适合诊所前台与患者服务人员。练习更改预约、等候投诉、费用询问与转交医护人员。内容为行政沟通，不是诊断或治疗；医疗问题与紧急疑虑需转交合格人员。
开始免费练习约5分钟 · 登录后每天最多免费开始两次
可练习的场景
预约后等待过久
免费场景顾客已过预约时间四十分钟，尚未有确认的叫号时间。
网上价格与报价不同
订阅权限线上十九万韩元活动限首次、一部位、一次；三十五万报价含两部位及舒缓护理。
想要和照片一样的效果
订阅权限顾客拿出网上照片，想得到完全相同的肤况；尚未经过医护评估。
治疗后脸部红肿
订阅权限顾客昨日治疗后脸部红肿，并要求退款。
当天取消与订金
订阅权限顾客取消下午预约并要求退还五万韩元订金。虚构规则：前一天取消全退；当天可改期一次但不退款。
境外卡付款未通过
订阅权限境外卡支付虚构的二十八万韩元时两次未通过，工作人员不知道原因。
5 分钟练习，分三步进行
- 01
选一个情境
先了解客人的情况与自己的权限。
- 02
用自己的话回答
在五分钟的客户对话中持续用自己的话回答。
- 03
回顾自己的用语
从自己的回答找出下次可改的一件事。
以七种语言练习工作对话
支持英语、韩语、日语、越南语、泰语、繁体与简体中文。开始前选择虚拟客户；若 AI 语音无法使用，会改以文字继续。
免费练习与使用说明
登录后可在七个免费场景中每天按 UTC 日期合计开始两次。订阅权限可使用全部40个场景。目前尚未受理付款与登记付款卡体验。
查看订阅、取消及退款条件第一次练习前
免费练习需要登记付款卡吗？
不需要。七个免费场景只需登录，不需登记付款卡。需登记付款卡的一个月体验目前尚未受理申请。
反馈会说明哪些内容？
AI 根据对话中的用语，回顾同理心、核实问题与下一步说明。这是练习反馈，不是资格认证或工作能力判定。
可以输入真实客户资料吗？
仅使用虚构资料。请勿输入密码、账户资料、证件或诊疗记录。使用 AI 对话与语音前，请阅读隐私政策。
情境与规则均为虚构练习示例。
AI 反馈可帮助回顾措辞，并非正式的职业能力评定。