StudyZoop Scenes · 航空
机场与航空旅客服务练习
适合机场柜台、登机口与旅客服务人员。练习行李规则、座位要求、延误与转机问题。说明确认后的航班信息与获批选项，不保证登机、退款或补偿。
开始免费练习约5分钟 · 登录后每天最多免费开始两次
可练习的场景
与孩子的座位分开
免费场景母亲与七岁女儿的座位相隔五排，客舱几乎坐满。
托运行李超重
订阅权限托运行李二十九公斤，虚构限额二十三公斤；旅客不想付六万韩元超重费。
延误可能错过转机
订阅权限航班延误两小时；旅客同一预订在新加坡只有九十分钟转机。
预订的特殊餐未装载
订阅权限三周前预订的素食餐未装机；旅客不吃肉与海鲜。
前座椅背过度倾斜
订阅权限前座椅背完全放倒，后座旅客无法打开笔记本电脑。
托运行李未到
订阅权限托运行李未出现，目前位置未知。
5 分钟练习，分三步进行
- 01
选一个情境
先了解客人的情况与自己的权限。
- 02
用自己的话回答
在五分钟的客户对话中持续用自己的话回答。
- 03
回顾自己的用语
从自己的回答找出下次可改的一件事。
以七种语言练习工作对话
支持英语、韩语、日语、越南语、泰语、繁体与简体中文。开始前选择虚拟客户；若 AI 语音无法使用，会改以文字继续。
免费练习与使用说明
登录后可在七个免费场景中每天按 UTC 日期合计开始两次。订阅权限可使用全部40个场景。目前尚未受理付款与登记付款卡体验。
查看订阅、取消及退款条件第一次练习前
免费练习需要登记付款卡吗？
不需要。七个免费场景只需登录，不需登记付款卡。需登记付款卡的一个月体验目前尚未受理申请。
反馈会说明哪些内容？
AI 根据对话中的用语，回顾同理心、核实问题与下一步说明。这是练习反馈，不是资格认证或工作能力判定。
可以输入真实客户资料吗？
仅使用虚构资料。请勿输入密码、账户资料、证件或诊疗记录。使用 AI 对话与语音前，请阅读隐私政策。
情境与规则均为虚构练习示例。
AI 反馈可帮助回顾措辞，并非正式的职业能力评定。