StudyZoop Scenes · 금융
은행 창구·비대면 고객 응대 연습
은행 창구·비대면 지원 담당자를 위한 두 가지 가상 상황입니다. 방문 예약 불일치와 앱 로그인 잠김을 다룹니다. 계좌·인증 정보를 수집하지 않고 공식 확인·상담 절차를 안내하는 대화를 연습하며 투자·대출·재무 조언은 제공하지 않습니다.
무료로 연습 시작하기약 5분 · 로그인 후 하루 최대 2번 무료
연습할 수 있는 상황
방문 예약이 보이지 않아요
무료 상황방문 예약을 했는데 창구에서 안 보인다고 하네요. 무엇을 확인하고 어디서 기다리면 될까요?
앱 로그인이 잠겼어요
무료 상황은행 앱에서 로그인이 잠겼다고 나옵니다. 안전하게 도움받으려면 어떻게 해야 하나요?
5분 연습은 이렇게 흘러갑니다
- 01
장면을 고르고
손님의 상황과 내 권한을 먼저 읽어요.
- 02
직접 답하고
5분 동안 이어지는 손님 대화에 내 말로 답해요.
- 03
표현을 돌아봐요
내가 한 말에서 다음에 바꿀 한 가지를 찾아요.
업무 대화를 7개 언어로
영어·한국어·일본어·베트남어·태국어·번체 중국어·간체 중국어를 지원합니다. 시작 전에 가상 손님을 고르고 연습합니다. AI 음성을 제공할 수 없는 경우 텍스트로 이어집니다.
무료 연습·이용 안내
로그인하면 무료 상황 7개에서 전 분야 합쳐 UTC 하루 2번 시작할 수 있습니다. 구독 권한으로 전체 40개 상황을 이용합니다. 현재 유료 결제와 카드 등록 체험 신청은 받지 않습니다.
구독·해지·환불 조건 보기처음 연습하기 전에
무료 연습에 카드 등록이 필요한가요?
아니요. 무료 상황 7개는 로그인만 필요하며 카드 등록은 필요하지 않습니다. 별도의 카드 등록형 1개월 무료 체험은 현재 신청을 받지 않습니다.
어떤 피드백을 받을 수 있나요?
AI가 대화 속 표현을 바탕으로 공감, 확인 질문, 다음 단계 안내를 돌아보도록 돕습니다. 자격 인증이나 실제 직무 능력 판정이 아닙니다.
실제 고객 정보를 입력해도 되나요?
가상 정보만 사용하세요. 비밀번호, 계좌 정보, 신분증, 진료 기록 등은 입력하지 마세요. AI 대화와 음성 사용 전 개인정보처리방침을 확인하세요.
장면과 정책은 연습용 가상 예시입니다.
AI 피드백은 표현을 돌아보는 참고 자료이며 공식 직무 능력 판정이 아니에요.